Serviciile de mentenanta si service oferite de Quartz Matrix va ajuta sa:

• eliminati costurile pentru reparatii, in perioada de garantie si post-garantie
• beneficiati de service si suport tehnic profesional oferit de o echipa certificata
• beneficiati de piese originale si de siguranta rezolvarii tuturor solicitarilor

Servicii de depanare

Operatiunile de service hardware si software pentru solutiile Quartz Matrix (servere, laptopuri, periferice, copiatoare, echipamente de retea si comunicatii) acopera:

• service-ul in perioada de garantie
• contractele de service post-garantie cu abonament sau la cerere
• service-ul post-garantie

De asemenea, operatiile de instalare, instruire utilizatori, revizii periodice, intretinere preventiva si depanare sunt asigurate de catre o echipa de service specializata si certificata.

Furnizam aceste servicii pentru toata gama de echipamente, indiferent de provenienta lor. Regula pe care ne-am impus-o este de a raspunde la orice solicitare in maxim 24 de ore.

Servicii de remote - administrare de la distanta

Cu fiecare crestere a dimensiunii si complexitatii unui data center, responsabilii IT solicita solutii de managemnet remote care sa le permita accesarea rapida si eficienta a serverelor, a echipamentelor de retea si a altor echipamente destinate continuitatii unui business.

Beneficii:

• permite accesul si administrarea, local sau remote a serverelor, a diverselor echipamente, a arhivei de date, printr-o singura interfata administrativa
• reduce riscul datorat incidentelor neprevazute aparute, prin accesul imediat la resursele afectate: centralizarea controlului data center-ului si furnizarea unui management eficient al serviciilor de mentenanta utilizând doar câteva resurse IT
• creste gradul de securitate a sistemului prin accentul pus pe schema de autentificare existenta
• permite o transparenta totala a operatiunilor si evenimentelor zilnice printr-un audit detaliat asupra activitatilor de logare
• imbunatateste securitatea site-ului prin accesul remote a responsabililor IT fara drept de acces la data center

Servicii de garantie

Garantiile sunt asigurate pe tot teritoriul tarii atât la sediul clientului cat si la sediul nostru de service pentru echipamente IBM, Lenovo, Cisco, HP, Fujitsu, Acer, Toshiba, Ricoh, Axiomtek, Nashuatec si Epson in calitate de Centru de Service autorizat. Serviciile de garantie sunt oferite chiar daca echipamentele sunt achizitionate de la alte companii, in baza certificatului de garantie in original.

Servicii de extindere garantie

Pentru a va proteja investitia si a beneficia de serviciile de tip garantie, va oferim extinderi de garantie pentru o serie de echipamente:

• servere IBM, HP
• laptop-uri Lenovo, HP, Toshiba
• statii de lucru

Gama de servicii tip contract:

• Contracte de administrare si intretinere software on-site si remote
• Contracte de administrare, intretinere si optimizare a retelelor si comunicatiilor
• Contracte de intretinere hardware (servere Windows si Linux, statii de lucru, notebook-uri, PC desktop-uri, multifunctionale, imprimante)
• Contracte de tip CST copiatoare (contract service total)
• Monitorizarea site-urilor accesate de angajati (solutii software Redline)
• Statistici trafic Internet
• Management-ul si garantarea latimii de banda

Referinte:

Interprima Iasi, Servunion - Concesionar Peugeot Iasi, Institutul de Sanatate Publica Iasi, Curtea de Conturi Iasi, CAR Pensionari, Casa Judeteana de Pensii Iasi, Opera Româna Iasi, Directia Nationala Anticoruptie Iasi, BMT Group, ApaVital Iasi, Antibiotice Iasi, CEC Iasi, Universitatea “Al.I. Cuza” Iasi, Aviarom Iasi, Agentia Judeteana pentru Ocuparea Fortei de Munca Iasi